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随着新冠肺炎疫情在海外的蔓延,“停工潮”也在全球蔓延。

 

在美国,苹果宣布关闭除大中华区所有地区的线下零售门店;

 

在瑞士,著名手表品牌劳力士宣布关闭境内的三家工厂;

 

在意大利,著名奢侈品开云集团宣布关闭旗下品牌GUCCI的6家工厂和在意大利的所有门店。

 

在法国,爱马仕(Hermes)决定关闭其全部42家工厂;香奈儿(CHANEL)也在3月18日宣部停产;原定于6月和7月举行的巴黎时装周和高定时装周也将被取消。

 

 ……

 

纵观全球经济的动荡,此次疫情所造成的影响比此前很多咨询公司分析的结果更为严峻。

 

而数据显示,2020年第一季度,已有超过700家国内外知名品牌入驻京东,涉及时尚奢品、汽车、房产、健康等行业。进口品牌,特别是高端产品、垂直品类领导品牌,疫情期间集中入驻。拥有以供应链为代表的“新一代基础设施”的京东,产生品牌磁石效力,不仅成为上亿消费者的信赖的选择,更成为疫情期间国内外品牌模式创新和业务增量的主阵地。其背后,更是中国消费市场对全球经济重要性的持续提升。

       

顶级奢侈品牌带头进驻 京东成700余家国内外品牌线上首选合作伙伴

 

疫情冲击之下,奢侈品无疑是受到影响最严重的行业之一。一直以来都是全球奢侈品牌“大本营”的意大利、法国、英国等国,眼下正是疫情的“重灾区”,许多国家已经采取封城甚至“封国”的举措来应对疫情威胁。

 

与此同时,随着近期国内疫情得到明显的控制和缓解,中国市场逐渐回温,被各大奢侈品公司寄予厚望。

 

然而对于更加依赖门店的顶级奢侈品牌而言,快速进行线下门店拓张显然不现实。且和国外奢侈品消费人群结构不同,中国的奢侈品消费者更加年轻化,他们习惯了通过网络进行社交和购物。因此,选择拥有高品质消费人群且具备强大物流运力支撑触达的平台合作,无疑是品牌拓展中国市场的捷径。

       

       

       

3月5日,比利时皇家御用品牌Delvaux率先在京东开设其全球首家线上旗舰店,作为拥有190年历史的世上首个奢侈皮具世家,此次开启线上之旅的第一步,是极为慎重的。正如Delvaux品牌全球首席执行官Marco Probst所说:“我们一直在寻找机会为顾客创造非凡的购物经历,并努力提供独一无二的高品质服务。京东的独特之处在于它既能保证商品的真实可靠性,又能提供如承诺般的高端服务。我们期待,在开拓中国电商市场的同时,巩固这种优质的合作关系。”

       

随后,一夜之间,一股奢侈品入驻潮涌现京东。Chanel集团旗下珠宝工坊Goossens、羊绒工坊Barrie,英国皇室御用皮具品牌Smythson,顶尖苏格兰毛衣制品商Pringle of Scotland、以及深受年轻人喜爱的意大利潮牌MSGM、当红时尚设计师品牌By Far、Proenza Schouler等也陆续登陆京东,开设官方旗舰店,同步上线的还有其2020年春夏新品。

       

究其原因,疫情期间,京东通过坚实的民生和医疗物资保障,让中国消费者增强了对平台更强烈的信赖感,让一直以来犹豫和观望的国际大牌又吃下了一颗“定心丸”。另一方面,京东平台在公共事件下所展现的创新能力也让国际大牌对双方的合作寄予了更大期待。

       

除在京东开设官方旗舰店模式外,京东还为入驻品牌提供其特有的自营官方授权旗舰店模式。京东与品牌签约,品牌直供商品入京东仓,通过京东完备的供应链体系进行店铺的精细化运营,并以京东物流强大的运力为支撑进行后期配送,保障整个服务过程中的消费体验。

       

京东时尚居家平台事业群国际业务部总裁蒋科先生也表示,“这种独特的‘京东自营+官方授权’双背书模式,由于在正品保证、需求匹配、品控、物流、运营等方面具备多重优势,已受到了众多时尚及奢侈品大牌的青睐。像是此前与PRADA集团的合作也是基于此种模式。通过京东的供应链服务,品牌能在尽可能短的时间内供货上新,同时借由京东的运营和配送,大大缩短品牌店铺上线的时间,快速拉近品牌与消费者的距离。”

       

而在奢侈品行业之外,汽车、健康等行业也看到了线上市场催生的新机遇。全球顶级头盔品牌Shoei以及世界上历史最悠久的意大利摩托车制造商之一Benelli,首家线上品牌店也在近期登陆京东。拥有各类药品产品5000多种、2100家连锁店的韩国企业ONNURI、美国知名企业雅培、博士伦、来自荷兰的医学营养领域先驱纽迪希亚等知名医疗保健企业也纷纷入驻。

       

       

服务保障+创新营销 零售基础设施激发品牌成长新空间

 

对于这些入驻京东的品牌而言,京东能够带来的也不仅仅是面向中国市场的优质线上销售渠道。京东零售集团CEO徐雷在此前的财报会议上曾提到,“因为此次疫情,京东的商业模式让供应商更加认识到与京东加强合作的重要性,京东在入仓全渠道的建设,比以往的速度会更快,而且得到了他们积极的参与。”疫情期间,京东照常向全国消费者供应了1.2亿件,超过16万吨的米面粮油、肉蛋菜奶等生活用品,保障他们的日常生活需求的同时,截至2月13日,还累计承运了医疗应急物资约3000万件、近1万吨。巨大的数字背后让更多的用户得到值得信赖的保障,也让大量制造商、品牌商等实体经济企业充分感受到了京东的责任感和强大供应链能力。

       

       

在助力品牌提升整体抗风险能力的同时,京东还凭借其坚实的基础设施和数字技术,同品牌开展多元化的营销探索,挖掘新的成长空间。针对疫情期间的特殊需求,京东发挥平台优势,组织内外部资源,打造出了大量创新举措,通过超新星云店模式助力2096名门店导购线上复工和销售;通过实时智能设计软件、线上专业设计师服务平台,以及场景化AR导购实现的把“样板房”搬到线上打造一站式家居家装解决方案;千余场直播卖房,总观看人数超过600万,订单量已达9000多单;24小时免费在线问诊和心理疏导服务……其创新和实施过程的“京东速度”令人赞叹。

       

阴霾终将散去,寒冰期焉知不是蓄水期。一场战疫,让品牌们看清了中国市场上那个值得信赖的身影。

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