为切实提高纳税遵从度，优化税收营商环境，肃北县税务局坚持以纳税人缴费人为中心，积极构建“事前精准引导、事中高效办税、事后分类监管”的全链条税收治理格局，将依法纳税理念贯穿于税收征管各环节，让依法纳税从“被动要求”变为“主动践行”。
事前引导，注重预防，让依法纳税意识“立起来”
依法纳税的前提是“知法懂法”，肃北县税务局坚持将政策宣传和风险提醒环节前置，通过“精准滴灌”式引导，针对不同类型纳税人开展定制化宣传，从源头杜绝因政策不熟悉导致的纳税问题。对于新开业企业，在其办理税务登记时，同步发放“开业大礼包”，重点向其讲解增值税、企业所得税等基础税种的申报期限、报送资料及相关优惠政策；对涉农企业、高新技术企业等享受特殊优惠的群体，肃北县税务局组建专项辅导小组，上门解读税收减免政策，避免因漏享优惠或理解偏差引发纳税风险。
“税务工作人员为我们讲解的申报知识真是太有用了！我们刚开了这个厂，还什么也不太清楚，有了工作人员的讲解，现在我就知道该什么时候报税、怎么报税了，实在是太谢谢你们了。”肃北蒙古族自治县于生忠养殖场的法人于生忠这样说。
事中控险，优化体验，让依法纳税流程“顺起来”
为提高纳税人的纳税积极性，肃北县税务局坚持流程优化和服务提质两手齐抓，让纳税人“少跑腿、不费心”，轻松办税。一方面，设置“预审导税岗”，对于开具发票、税费申报等简单业务统一辅导，缓解窗口压力，有效缩短纳税人等待时长。在协助申报时，导税员会对其提供的信息进行初步审查，如若发现报表填写不完整、数据不匹配等情况，会当场提醒其核实修正，避免因填写错误导致的“漏税”风险。另一方面，全面推广“线上+线下”的服务模式，打通网上办税渠道。依托电子税务局“征纳互动”平台，由业务骨干为纳税人提供“7×24小时”智能+人工精准答疑，通过“反向拉起”操作，实现屏幕共享，精准解决纳税人填报疑惑，让纳税流程顺起来。
“通过征纳互动联系税务局真方便，有啥问题发个消息就能解决，不用再跑去线下窗口办了。这次股权变更的审核和办理，我联系了征纳互动，一次性就解决了，真是太好了。”肃北县红太阳文化创新服务有限责任公司的办税人高庆霞说。
事后监管，包容审慎，让依法纳税秩序“严起来”
“感谢国家的‘首违不罚’政策，大大减轻了我们老百姓的负担，这次忘记申报是我们的疏忽，我们一定谨记教训，确保以后再不犯错，按时纳税！”肃北县元润大酒店的法人罗秀玲说道。
肃北县税务局坚持“教育引导为主、惩戒警示为辅”的理念，引导纳税人自觉依法纳税。建立“分级分类监管”机制，对首次轻微违规的纳税人，积极践行“首违不罚”政策，减轻纳税人经营负担。同时，通过短信提醒、电话约谈等方式，引导其重视纳税义务，避免再次违规；对故意隐瞒收入、虚开发票等严重违法违规行为，严格按照税法规定追缴税款、加收滞纳金，并依法处罚，同时将其纳入税收失信名单，实施联合惩戒。在维护税收秩序的同时，保障市场主体的合法权益，营造公平公正的税收环境。（王畅 于萍）
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