“帮我看看，这样是不是就能提交希望社区多开展老年人活动的建议了？”在成都市双流区怡心街道亚丁小镇小区内，居民陈阿姨在工作人员指导下，顺利通过“e管家”提交诉求。这一高效互动的背后，是公兴场社区社会工作支持中心为期20天的统筹推动，让社区保障资金精准对接居民真实需求。
为让保障资金用在“刀刃”上，支持中心主动牵头，不仅召开专项部署会联动微网格员、网格长、自组织联合会等多方力量，由中心专员统筹、骨干（网格长、社工、自组织负责人、合伙人代表等）牵头、86名志愿者分片行动，将政策拆解为“民生需求清单”，细化“入户宣讲+现场征集”分工。线下设点，在辖区3个商品房小区内固定设点的同时，深入3个老旧院落上门服务；据统计，截至目前，此次活动累计收集诉求66条，其中环境整治类21条、文化服务类6条、养老关怀儿童服务类29条，协助老年居民完成线上提交193人次。
后续，支持中心将以“居民需求”为核心，对收集的诉求按“紧急程度+受益范围”分类梳理、优先级排序，重点聚焦居民关注度最高的“多开展适合娃儿参加的活动”“多开展扎染、陶艺、书法沟边、茶艺、烘焙等社区文化活动”“开展儿童周末儿童托管”等需求，搭建居民代表、社区合伙人、专业社工参与的民主协商平台，邀请诉求提出者全程参与资金项目投票决策，彻底改变“社区定项目、居民被动接受”的模式。通过这一系列举措，保障资金将真正成为回应居民期待的“民生钱”，助力公兴场社区绘就人人参与、人人共享的治理新画卷。
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