3月17日,正值中国联通“客户日”,大同联通开发区分公司联合德亨仁厚养老服务中心,以“一心为您,九久相伴”为主题,开展了一场温暖而别致的适老服务公益活动。活动聚焦老年群体的通信需求,通过知识科普、实操指导与暖心互动,切实帮助长者跨越“数字鸿沟”,传递科技温度,用真情陪伴守护幸福晚年。
红色暖阳映初心 温情问候暖人心
活动现场布置一新,红色主题装饰营造出喜庆温馨的氛围。大同联通开发区分公司总经理文聪在致辞中向长者们送上诚挚问候:“联通的发展离不开每一位用户的支持,尤其是为家庭、为社会奉献一生的长辈们。今天,我们带着感恩与责任而来,希望能用专业服务让大家的晚年生活更便捷、更安心。”朴实真挚的话语赢得了阵阵掌声,为活动拉开了温情序幕。
三大板块解难题 跨越“数字鸿沟”
围绕老年群体的实际关切,主持人刘紫薇精心策划了三大服务板块,内容实用,形式生动:
适老化通信服务升级:详细介绍联通“银龄专享”套餐、大字版账单、一键客服等适老化产品,简化操作流程,降低使用门槛;
智能手机实用技巧:工作人员邓丽以“慢动作、多示范”的方式,手把手教长辈们清理手机内存、安装健康码小程序、连接WiFi,并现场演示如何通过“中国联通APP”自助办理业务;
反诈安全知识科普:结合真实案例,剖析“保健品诈骗”“冒充亲友”等常见套路,帮助长者增强风险防范意识。
活动现场,长者们或专注聆听,或踊跃提问,工作人员始终耐心解答,直至每一位老人都能掌握要领。“以前总怕按错键,现在学会了清理垃圾,手机再也不卡了!”72岁的张奶奶举着手机开心地说道。

以爱为名践承诺 适老服务常态化
此次“客户日”走进养老中心,不仅是一次科技知识的传递,更是一场心与心的交流。大同联通开发区分公司以“解决一件事”为起点,推动“办好一类事”的延伸:未来将联合社区开设“银发手机课堂”,定期组织志愿者上门服务,并优化线下营业厅“适老专区”,打造“15分钟助老服务圈”。
“老有所依,不仅是物质的保障,更是精神的陪伴。”文聪总经理表示,“中国联通将持续深耕适老化服务体系建设,让科技更有温度,让服务更有深度,用实际行动守护每一位用户的幸福晚年。”

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