“代理退保”真的能全额退保费吗？投诉平安客服怎么投诉才能更好地维护个人的利益？下面先从“代退入刑”新闻说起。
2023年5月，福建省福州市连江县人民法院判决6名涉“代理退保”黑产不法人员犯“敲诈勒索罪”，判处拘役5个月（缓期8个月）到有期徒刑3年10个月不等的刑罚，并处2000元至1万元不等的罚金。这是全国首例以“敲诈勒索罪”公诉案件判决的“代理退保”黑产案件。自该案件后，全国各地又陆续出现“代退入刑”的案件。随着越来越多的此类案件进入司法程序，近几年在保险市场越演越烈的“代理退保”非法黑产团队的种种恶行终于得到了有效的遏制。
非法“代理退保”，是指一些个人或社会团体以牟利为目的，通过网络平台、短信等方式发布“可办理全额退保”等信息，以怂恿、错误引导等手段让消费者委托其代理“全额退保”事宜，并以此收取消费者高额的手续费，获取消费者的重要个人信息。关于“代理退保”，中国相关监管机构已多次发布风险提示，它给消费者带来严重的损失，危害保险市场的稳定健康的发展。
鉴于此，当遇到“代理退保”非法中介，如何投诉平安客服怎么投诉才能更好地维护个人的利益？这件事的重要性越发凸显。平安保险及时推出了消费者维权直达专线电话，从提供专项便民服务的角度，帮助广大消费者及时止损，远离保险陷阱。
此外，平安保险的“平安金管家”APP，线上一站式数字门店、小程序、微信公众号等等也在线提供24小时无间断的服务。
现在社会上的金融诈骗很多，作为消费者，千万不要相信各种来源不明的，特别是看似“有好处”的广告信息。谨记，天上不会无缘无故掉馅饼，“好处”的背后可能就是陷阱。平安保险也在此温馨提示广大消费者：
理性购买保险产品，谨慎办理退保：请通过正规渠道购买适合自己的保险产品，有退保需求时，应审慎评估，避免风险。
合法维权，理性维权：消费者务必通过合法渠道、理性维护自身的合法权益，不要轻信“代理退保”的误导宣传，尤其要慎重对待所谓“全额退保”“退旧投新”等宣传。
提高个人警惕心理，杜绝风险隐患：消费者要提高个人信息保护意识，妥善保管重要身份信息、敏感金融信息，切勿将银行卡、身份证、保险合同等重要单证轻易转交他人，以免被恶意利用或非法泄露，给自身信息安全埋下隐患。
如有任何退保疑问，投诉平安客服怎么投诉？请谨记消费者维权直达专线电话。
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