近日，建行邯郸赵都支行迎来了一位焦急的客户陈女士，原来孩子把刚刚收到的压岁钱当成了“玩具”，一不留神就撕成了满地碎片。看着支离破碎的纸币，陈女士是心疼又着急，抱着试一试的心态来到了网点。
了解情况后，网点员工李丽考虑到办理效率和客户体验，为其开启“爱心通道”。这哪里是点钞，分明是一场精细的“拼图”大战。她戴上手套，小心翼翼地接过每一片碎钞。凭借着耐心与细心，对照纸币纹路，将碎片逐一比对、拼接。时间一分一秒过去，原本散落的纸屑，在她的巧手下渐渐“重圆”。经过仔细清点与专业鉴定，十六张符合兑换标准的纸币最终成功兑换。
“太感谢你们了！这可是孩子的压岁钱，本来以为全毁了。”看着失而复得的现金，陈女士脸上的愁云一扫而空，连连向工作人员道谢。
细微之处见真情，方寸柜台暖人心。对于建行邯郸赵都支行而言，服务从不止于规范的流程，更藏在这份急客户之所急的担当里。支行表示，未来将继续坚守金融初心，用专业与温度，守护好每一位客户的“钱袋子”，让金融服务更有温度、更具情怀。（通讯员 黄子浩）
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