精细服务点亮社区 多维关怀共筑美好

  从“有物业”到“优物业”，高品质服务始终是构建“好房子”的核心一环，更是提升业主居住幸福感的关键支撑。中铁建物业上海中心始终秉持服务初心，通过精细化、人性化的管理与关怀，从文明引导、环境美化到健康关爱，系统构建起有温度、全方位、可持续的社区服务体系。

  精细引导，共筑文明和谐邻里

  物业工作人员上门宣传文明养犬知识

  “牵紧‘文明绳’，养犬不掉‘链’……”在嘉兴博海华庭小区，一场“文明遛狗，从我做起”主题宣传正在开展。物业通过多元化举措，积极推动养犬业主践行文明公约，提升社区环境，促进邻里和谐。

  活动中，物业人员与青年志愿者在电梯厅张贴倡议书，倡导遛狗牵绳、主动避让。同步开展上门宣传、免费咨询，并发放宠物拾便袋、增设便便箱，引导业主及时清理犬只粪便、减少犬吠扰民。在业主李女士家中，志愿者不仅送上拾便袋，还耐心讲解犬只行为管理方法。“这样的贴心服务让人暖心！”李女士感慨，“养宠不仅是爱好，更是一份责任，需要大家共同努力，让家园更美好。”

  精心维护，绘就春日宜居画卷

  优美的环境是文明社区的底色。随着春季来临，万物生长的同时，杂草也悄然滋生。为维护整洁优美的园区环境，提升业主春季居住体验，近日，南京青秀城项目主动开展专项杂草清理工作，以实际行动描绘春日宜居画卷。

  他们利用日常清洁间隙，分工协作，躬身于绿化带、墙角、步道边缘等区域，细致清除杂草，还原园区的整洁面貌。这份对环境的“精心维护”，不仅直接提升了园区的“颜值”，更深层次地彰显了物业团队“于细微处见功夫”的服务态度。

  春景效果展示

  与此同时，为了让园区四季皆有景，每年春天，中铁建物业上海中心各项目都会抢抓春日黄金时节，全面开展绿化养护工作。通过翻土整地、补植草花、适度修剪、定时浇灌等一系列专业化操作，悉心呵护每一片绿意。从冬日枯草到春日紫荆花、玉兰花、樱花渐次绽放，一铲一锄之间，园区正悄然换上“新装”。

  精准关怀，守护业主身心健康

  “现在遛狗拴绳的多了，园区更美了，连健康服务都送到了家门口，物业真是想到我们心坎里了！”谈起小区最近的“新变化”，正在参加健康义诊的业主朱奶奶连连称赞道。

  业主有序排队等待健康义诊

  为积极响应业主健康需求，提升业主居住幸福感，南京原香颂项目精心组织公益健康义诊活动。通过免费测量血糖、血压及专业健康咨询，将便捷的医疗服务送至业主“家门口”。

  活动现场，物业人员有序引导，医护人员为每位业主细致测量血压、血糖，并同步建立健康档案，记录关键指标。“大爷，您日常饮食多摄入富含钾的芹菜、香蕉，并优先选择瘦肉如牛肉替代肥腻猪肉。”针对检测结果，医护人员逐个提出个性化建议，并深入讲解慢性病预防、日常保健等知识，帮助业主树立“防大于治”的健康意识。

  始终以服务为基石，中铁建物业不仅每月常态化开展爱心理发、衣物缝补、地垫清洗、上门维修、孤老关爱、免费洗车等形式多样的便民服务，更持续拓展服务外延，试点运营便民食堂与儿童托管项目，切实满足业主多元生活需求。此外，通过培育书法、舞蹈、萌宠等多元兴趣社群，将社区公共空间转化为邻里互动平台，有效促进情感联结，构建起和谐融洽的社区共同体。

  下一步，中铁建物业上海中心将继续深耕精细化、人性化服务创新，紧密关注业主真实需求，用心筑就更有温度、更具品质、更富情怀的美好家园。（撰稿人：纵慧）